¿Qué necesita para acceder a nuestro servicio técnico?

Así de fácil se reparan los equipos en Avantel:
• Debe llevar una carta autorizando el cobro de la cotización y/o reparación, firmada por el contacto de su empresa.
• Para mayor información, comuníquese con su representante de servicio o marque *350 SND.

Reparaciones

La reparación consiste en un mantenimiento correctivo y preventivo para su equipo. Si nuestros técnicos no pueden reparar su equipo inmediatamente, le damos uno en préstamo, para que nunca se quede incomunicado.

Acceda a este servicio en nuestros CAP.

Reparaciones exprés

Recogemos sus equipos puerta a puerta
Pensando en su comunidad, Avantel recoge sus equipos* en la puerta de su empresa o domicilio, y los repara o reemplaza en solo 3 días hábiles.

¿Cómo funciona?
El servicio cubre equipos activos que se encuentren a paz y salvo en el sistema.
Las reparaciones se llevan a cabo en un promedio de tres días hábiles. Algunos daños requieren más tiempo; en caso de ser necesario, su asesor de servicio le informará sobre nuestro servicio de préstamo de equipos.

Para solicitar este servicio comuníquese con nosotros:
• En Bogotá al teléfono 6343434 opción 3.
• Línea nacional 018000 519530.
• Desde su Avantel marque *350 SND.
• Correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesita activar JavaScript para poder verla
• Con un asesor de servicio.

¿Necesita saber cómo va la reparación de su Avantel?
Desde aquí podrá consultar el estado de reparación de sus equipos.

Para hacerlo, dé clic en el botón Realizar consulta y digite en el espacio en blanco el número serial del equipo, el cual ha sido registrado en su comprobante de reparación.

Realizar consulta

¿Cuáles son los precios?
El servicio tiene un costo por recorrido de $5.000 + IVA (Avantel recoge y entrega los equipos a domicilio).

Aplica para Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Buenaventura, Cartagena, Manizales y Pereira.

Próximamente en otras ciudades de Colombia.
* Aplican restricciones.

Nuestros precios de reparaciones