Su Avantel y accesorios originales tienen un año de garantía desde la fecha de venta, siempre y cuando hayan sido vendidos a través de un canal autorizado. Su Avantel y/o las partes reparadas tendrán una garantía limitada, que estará a cargo del fabricante a través del centro de servicio técnico.

Las siguientes son, entre otras, las causales de pérdida de la garantía:

• Defectos o daños derivados del uso contrario al indicado en el manual del usuario.
• Cuando el Avantel haya sido abierto y reparado por personas o centros de servicio no autorizados por el fabricante o presente rastros de alteración.
• Daños derivados de accidentes, golpes, evidencia de residuos líquidos o humedad.
• Daño a causa del uso de accesorios no originales o no recomendados.
• Rupturas o daños causados, siempre y cuando sean consecuencia de su fabricación.
• Intentos de manipulación del software del teléfono.
• Alteración de los datos del número de IMEI en la etiqueta del Avantel, o cuando el mismo sea ilegible.