Servicio al Cliente

Internet seguro

Recomendaciones a tener en cuenta para navegar en Internet:

  1. No revele sus credenciales a ninguna persona. Una vez son entregadas, es responsabilidad del cliente su custodia.
  2. Cambie su clave regularmente.
  3. Evite que otras personas vean los movimientos del teclado del PC cuando esté ingresando a una aplicación web.
  4. Deshabilite la opción que tienen los navegadores (Internet Explorer, Mozilla, etc.), para autocompletar los campos de usuario y clave.
  5. Utilice computadores personales (en su casa u oficina) que no sean usados por extraños. Los computadores de acceso público, como los de café Internet, pueden tener software espía que captura información sensible que luego es divulgada a terceros.
  6. Mantenga actualizado su antivirus para evitar que se instalen virus en su PC. Algunos virus actúan como software espía.
  7. Evite instalar software que no sean de confianza en su PC. Algunos programas que son de uso libre (gratis) pueden contener software espía.
  8. Cualquier anomalía que detecte en alguna aplicación infórmela inmediatamente a webmaster@avantel.com.co, a su consultor comercial o a la Línea de Servicio al Cliente.