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Proteccion al Usuario

Otra informacion importante sobre PQR - Circular SIC No. 14 de 2012
Régimen de Protección de los Derechos de los Suscriptores yo Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones
Información importante que usted debe conocer si desea terminar su contrato de prestación de servicios.(circular externa SIC N. 006 del 2011)
Información sobre el trámite de PQR relacionadas con la corrección, actualización o retiro de datos personales
Resolución CRC 4880 de 2016 Aprobación OBI AVANTEL SAS
Circular SIC No.013 de 2012 - Programa mecanismos de mejora atencion al usuario
Circular SIC No.018 de 2012 Amplia plazos Circular 013
Circular SIC No.021 de 2012 suspende algunos plazos Circular 013
Política de tratamiento de datos personales
Decreto 1524 del 24 de Julio de 2004
 
 
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