Así te salvamos
El préstamo se descontará de tu próxima recarga.
Términos y Condiciones
Descarga
Condiciones del Servicio de Presta Saldo
- El servicio Extra Saldo es exclusivo para clientes Prepago Avantel LTE.
- No debes tener deuda vigente por un servicio de Presta Saldo solicitado anteriormente.
- El servicio será pagado con saldo proveniente de las recargas, es decir no podrá ser pagado con saldo que provenga de promociones o regalos.
- Puedes solicitar al servicio todas las veces que quieras, siempre y cuando se cumplan las condiciones anteriores.
- El costo del servicio será descontado de tu próxima recarga junto con el valor del préstamo solicitado:
MONTOCOSTO$500$100$1000$200$1500$300$2000$400$3000$600$4000$700$5000$700
- Si la recarga del usuario es menor al valor adeudado, el sistema realizará cobros parciales del monto adelantado
- El servicio de Presta Saldo podrá emplearse en la compra de cualquier producto Avantel, ya sea en modalidad de consumo bajo demanda o en la adquisición de cualquier paquete prepago.
- La vigencia del préstamo es de 60 días corridos a partir de la fecha de activación del servicio.
- De conformidad con lo dispuesto en la regulación vigente, aplicará el rechazo de la portabilidad para los usuarios con obligaciones exigibles del servicio Presta Saldo.
- Avantel se reserva el derecho de otorgar o no un Préstamo al usuario y de definir el monto que le será adelantado
- Hay usuarios prepagos que no cuentan con el servicio disponible por que no realizan la cantidad de recargas mensuales para poder utilizarlos, en este caso no se le otorgará Presta Saldo, ni se les invitará a usar el servicio.
- El usuario solo podrá tener activo o pendiente de pago un Presta Saldo, por tanto, si hay un Préstamo pendiente por pagar el usuario no podrá solicitar un préstamo adicional. Una vez realizado el pago podrá recibir de nuevo la invitación del servicio.
- Las invitaciones a usar el servicio serán enviadas en un horario de 8:00am a 8:00pm.
- Si un usuario realiza un cambio a un Plan Postpago y tiene valores pendientes de cobro relacionados con el monto de saldo adelantado o el valor del servicio, dichos valores serán cobrados al usuario en su próxima factura Postpago.
- Las invitaciones a usar el servicio de Presta Saldo no serán enviadas a usuarios que hayan solicitado la cancelación del servicio o de las notificaciones.
- Se enviará máximo 1 invitación por usuario en el día para que utilice el servicio de Presta Saldo.
- Presta Saldo empezara a ofrecerse a un grupo aleatorio de usuarios, Avantel se reserva el derecho de enviar las invitaciones para el uso del servicio. Avantel podrá dejar de ofrecer el servicio cuando así lo considere.
