INTERNET MÓVIL VUELA CON HASTA 30 MBPS DE VELOCIDAD Son planes de internet móvil que te permiten llevar la conexión de la Red 4G a cualquier lugar de Colombia. Funcionan bajo nuestra Red 4G LTE, la más rápida de Latinoamérica* y debes tener un dispositivo MiFi, Dongle O un teléfono celular con tecnología 4G. olvídate de los cables, cambia el viejo router de tu casa y prueba la evolución de la conectividad.

5GB (EN RED 4G)
+
$30.000
10GB (EN RED 4G)
+
$40.000
30GB (EN RED 4G)
+
$60.000

* Estudio Certificado por Analistas Internacionales Independientes, febrero 2016. * Ver condiciones y restricciones aquí

CONDICIONES Y RESTRICCIONES:
La prestación de servicios a través de los Planes Internet Móvil, se sujeta a las siguientes condiciones y restricciones:

  1. Planes sujetos a estudio y validación crediticia.
  2. El uso de los datos 4G LTE incluidos en el Plan se sujeta a su uso en un equipo terminal móvil 4G compatible con la red 4G LTE de AVANTEL en la banda AWS (1700-2100MHz), que cumplan las CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS señaladas más adelante y a la cobertura de la Red 4G LTE de Avantel, la cual debe ser consultada por el usuario en www.avantel.co/cobertura. Es responsabilidad del usuario consultar en la pantalla de su equipo la cobertura bajo la cual accede al servicio de datos.
  3. En caso de que en una misma sesión de navegación el usuario cambie de cobertura 4G LTE a un área geográfica sin cobertura 4G LTE, el servicio se interrumpirá.
  4. Los Planes NO permiten la entrada y salida de llamadas de voz.
  5. El servicio de datos es para consumo personal, sin embargo, se puede hacer uso del plan en equipos como Router, GateWay, Mifi, Dongles y Wifi, los cuales son para uso compartido de datos. Se prohíbe su uso a través o en máquinas o cualquier otro mecanismo de generación continua de tráfico. Aplica política de uso justo.
  6. Los cambios de plan deben ser solicitados por lo menos tres (3) días hábiles antes del corte de facturación para que sea aplicado desde el siguiente ciclo de facturación.
  7. El consumo de la capacidad contratada deberá hacerse durante el ciclo de facturación, no es acumulable.
  8. Independientemente de la fecha de activación del Servicio, en la primera factura se cobrará el total del cargo básico por el servicio prorrateado hasta la fecha de corte del ciclo de facturación. El valor pagado por los servicios no asignados en el primer ciclo de facturación se abonará al cargo básico de la segunda factura.
  9. El Usuario podrá solicitar la apertura de su línea, para que las mismas tengan la posibilidad de aumentar su capacidad de consumo por demanda con sujeción a estudio y políticas de crédito vigentes. Dichos consumos serán facturados a las tarifas aplicables a la unidad adicional..

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS: La red 4G LTE AVANTEL permite velocidades de hasta 70 Mbps de bajada y de hasta 1 Mbps de subida, dentro del área de cobertura de la red 4G LTE de AVANTEL. Los servicios de datos fuera de la cobertura 4G LTE de AVANTEL se prestan a través de Roaming Automático Nacional de las redes móviles del país (2G/3G), sin que ello implique costos adicionales, ni relación comercial, contractual o extracontractual entre el Usuario de AVANTEL y otro(s) operador(es). Los servicios de datos fuera de la cobertura 4G LTE de AVANTEL con velocidades de hasta 1.5 Mbps de bajada para 3G y de hasta 128 Kbps de bajada para 2G, según la cobertura de dichas redes. La información de las zonas de cobertura propias y en Roaming Automático Nacional está publicada en la página web www.Avantel.co. Cuando el Usuario quiera activar los Servicios de AVANTEL en equipos terminales por él suministrados para hacer uso de los mismos bajo tecnología 4G LTE de AVANTEL, debe cerciorarse de que su equipo tenga instalada la última actualización y habilitación del software del fabricante para que pueda funcionar en la red 4G LTE de AVANTEL. En la medida que pueden existir modelos de equipos terminales con características de funcionamiento no compatibles con la red 4G LTE de AVANTEL, ésta no garantiza el óptimo funcionamiento de estos equipos dentro de su red. Las velocidades experimentadas por el Usuario pueden variar de acuerdo al nivel de señal, a la concentración geográfica de Usuarios y del equipo utilizado. En las áreas en que el servicio es prestado a través de Roaming Automático Nacional, el Usuario podrá experimentar menor velocidad en el servicio de Internet debido al cambio de la tecnología 4G de la red LTE de AVANTEL a la tecnología 2G o 3G de las redes visitadas. El sólo uso de la tarjeta UICC (U SIM) de AVANTEL no garantiza acceso a su red 4G LTE. La activación de los Servicios en equipos terminales suministrados por el Usuario está sujeta a: (i) Homologación por parte de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, cuando sea requerida, (ii) Funcionamiento del equipo en las bandas de operación asignadas a AVANTEL dependiendo del Servicio contratado, (iii) El equipo no tenga ningún tipo de bloqueo o restricción para su funcionamiento en la red de AVANTEL y, (iv) En los casos previstos en la regulación, a la demostración por parte del Usuario del origen legal de los mismos. Por la naturaleza móvil de los Servicios, éstos podrán presentar fallas inherentes a la propia tecnología así como por fuerza mayor, caso fortuito, hechos terroristas, desastres naturales, hechos de terceros, manipulación indebida de los equipos o de la red de AVANTEL. No está permitida la utilización de técnicas, mecanismos, procedimientos o dispositivos externos a la red no avalados por AVANTEL, que afecten o modifiquen el comportamiento normal del servicio. El servicio prestado bajo tecnología iDEN no es compatible con la tecnología 4G LTE ni con las redes 3G y 2G a través de las cuales se prestan Servicios en Roaming Automático Nacional. Son aptos para realizar Roaming Automático Nacional los terminales que funcionen bajo tecnologías 2G, 3G y 4G.

Las condiciones incluidas en el presente anexo hacen parte del Contrato de Prestación de Servicios de Telecomunicaciones suscrito por el usuario

Plan Internet Móvil



Servicios Mensuales Incluidos

PLANES Y TARIFAS

$30.000

$40.000

$60.000

Gigas 4G LTE

5

10

30

 


VIGENCIA:Los Planes Internet Móvil estarán vigentes por el término de un (1) mes.

CONSUMOS ADICIONALES: Los Planes Pospago Vuela LTE son cerrados y no acumulables mes a mes. Una vez consumidos uno o varios de los servicios incluidos, se podrán hacer recargas prepago a tarifa preferencial.


SERVICIO AL CLIENTE: Cualquier inquietud, soporte o solicitud, puede comunicarse a las líneas de contacto: Línea de servicio en Bogotá 3350350, Línea gratuita nacional 018000519530, línea móvil Avantel 3503505000 o desde un Avantel marcando *350 o en nuestros centros de ventas y servicio sus direcciones las puede encontrar en https://www.avantel.co/servicio-al-cliente/canales-de-atencion/centros-de-ventas-y-servicios o a través de nuestra oficina virtual o en directamente en nuestra página https://www.avantel.co/servicio-al-cliente/proteccion-al-usuario/formato-de-pqr donde puede radicar todas sus solicitudes.

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