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MINUTOS ILIMITADOS
$139.000
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MINUTOS ILIMITADOS
Las condiciones incluidas en el presente documento son las mismas aceptadas en el Contrato de Prestación de Servicios de Telecomunicaciones suscrito por el usuario.
SERVICIOS MENSUALES INCLUIDOS |
PLANES Y TARIFAS |
|||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
$139.000 |
$89.000 |
$69.000 |
$65.000 |
$60.000 |
$55.000 |
$50.000 |
$40.000 |
|
GIGAS 4G LTE |
Ilimitado |
Ilimitado |
Ilimitado |
20 |
15 |
12 |
8 |
6 |
GIGAS 4G LTE 10 pm a 6 am |
N/A |
N/A |
N/A |
ILIMITADO |
ILIMITADO |
ILIMITADO |
ILIMITADO |
ILIMITADO |
GIGAS SIN RESTRICCION DE RED |
4 |
3 |
1.5 |
1.5 |
1 |
1 |
700MB |
700MB |
MINUTOS A CUALQUIER OPERADOR |
Ilimitado |
1500 |
1000 |
1000 |
800 |
500 |
400 |
200 |
VOZ 4G |
Ilimitado |
Ilimitado |
Ilimitado |
Ilimitado |
Ilimitado |
Ilimitado |
Ilimitado |
Ilimitado |
COMPARTE INTERNET |
NO |
NO |
NO |
SI |
SI |
SI |
SI |
SI |
SMS |
30 |
30 |
30 |
30 |
30 |
30 |
30 |
30 |
VIGENCIA: : La venta de la presente oferta comercial está vigente del 1 al 31 de Agosto de 2019
VOZ 4G: : EEl servicio de voz incluye el servicio suplementario de Voz 4G (llamadas en alta definición) ilimitado que no descuentan de los minutos incluidos en el plan, se presta sobre la red 4G LTE de Avantel y permite al usuario hacer llamadas más rápidas con calidad de la señal de la voz muy superior al convencional y permite: Buzón de Voz, Identificador de Llamadas, Retención de Llamadas, Llamada en Espera, Registro de Llamadas Perdidas, Desvío de Llamadas.
CONSUMOS ADICIONALES: Los Planes Pospago LTE son cerrados y no son acumulables mes a mes. Una vez consumidos uno o varios de los servicios incluidos, se podrán hacer recargas prepago a tarifa preferencial y compra de paquetes prepago.
INTRODUCCIÓN: : Las políticas de uso justo de Avantel S.A.S. como operador de redes y servicios de comunicaciones móviles, tiene como objetivo proteger a la compañía y a sus usuarios de ataques a sus sistemas, equipos y redes, así como coordinar y mantener los protocolos y lineamientos aceptados internacionalmente para el uso correcto y apropiado de los servicios. Avantel se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento, la cual será efectiva una vez esta sea comunicada en nuestra página web y es responsabilidad del usuario consultarla de manera periódica
VOZ: : Para servicios de voz, la política de controles de Avantel va dirigida a temas de larga distancia y larga distancia internacional, encaminada a controles de evidente fraude por conectividad, usos excesivos de servicio y que puedan interpretarse como fraude o abuso del uso de la red o del servicio. Todos los controles que ejerce Avantel con relación a lo previamente establecido se justifican en pro del cumplimiento regulatorio de las medidas que deben adelantar los PRSTM para evitar conductas fraudulentas y posibles incumplimientos de los usuarios a los contratos de prestación de servicios de telecomunicaciones suscritos. El cliente se compromete a hacer un manejo cuidadoso de la red y los servicios ofrecidos de conformidad con la política de uso justo establecido para los usuarios empresariales, teniendo en cuenta que la forma como se usan sus recursos no atente contra la estabilidad de la red, ni en contra de la prestación de los servicios de los demás usuarios que hacen uso de la misma. Un uso excesivo de los recursos puede desencadenar un manejo inadecuado de la red y generar que Avantel adelanté los controles previamente mencionados. Los contratos de servicios, ni masivos, ni corporativos autorizan la reventa de servicios, ni la comercialización de los mismos, salvo en los casos expresamente aceptados por Avantel en este contrato o mediante documento debidamente suscrito por su representante legal. De la misma forma estos servicios no podrán usarse para instalar en plantas telefónicas que estén destinadas a reventa de minutos o gestión de llamadas en call center. Avantel podrá hacer los controles que considere, de acuerdo con las políticas internas establecidas tales como verificación del tráfico, usuarios que presenten consumos sospechosos que puedan constituir algún tipo de fraude y por lo tanto incumplimiento del contrato de prestación de servicios.
VOZ: : Para servicios de voz, la política de controles de Avantel va dirigida a temas de larga distancia y larga distancia internacional, encaminada a controles de evidente fraude por conectividad, usos excesivos de servicio y que puedan interpretarse como fraude o abuso del uso de la red o del servicio.
Todos los controles que ejerce Avantel con relación a lo previamente establecido se justifican en pro del cumplimiento regulatorio de las medidas que deben adelantar los PRSTM para evitar conductas fraudulentas y posibles incumplimientos de los usuarios a los contratos de prestación de servicios de telecomunicaciones suscritos.
El cliente se compromete a hacer un manejo cuidadoso de la red y los servicios ofrecidos de conformidad con la política de uso justo establecido para los usuarios empresariales, teniendo en cuenta que la forma como se usan sus recursos no atente contra la estabilidad de la red, ni en contra de la prestación de los servicios de los demás usuarios que hacen uso de la misma. Un uso excesivo de los recursos puede desencadenar un manejo inadecuado de la red y generar que Avantel adelanté los controles previamente mencionados.
Los contratos de servicios, ni masivos, ni corporativos autorizan la reventa de servicios, ni la comercialización de los mismos, salvo en los casos expresamente aceptados por Avantel en este contrato o mediante documento debidamente suscrito por su representante legal. De la misma forma estos servicios no podrán usarse para instalar en plantas telefónicas que estén destinadas a reventa de minutos o gestión de llamadas en call center.
Avantel podrá hacer los controles que considere, de acuerdo con las políticas internas establecidas tales como verificación del tráfico, usuarios que presenten consumos sospechosos que puedan constituir algún tipo de fraude y por lo tanto incumplimiento del contrato de prestación de servicios.
VOZ 4G: : Los controles que se hacen sobre los servicios de voz 4G son los mismos que se pueden adelantar sobre los servicios de voz tradicional, teniendo en cuenta que el consumo se hace sobre los recursos de voz, haciendo uso de la red de datos 4G de Avantel.
DATOS: : Con el fin de reducir el riesgo de fraude en el uso de datos en nuestras redes móviles, Avantel S.A.S. informa que de cara a los planes ofrecidos, los mismos no tendrán restricción alguna en la capacidad contratada. No obstante, una vez el consumo sea considerado excesivo o irrazonable frente al uso normal de los usuarios en nuestra red, se iniciarán los controles de fraude necesarios para contrarrestar cualquier tipo de riesgo que pueda afectar la seguridad o la correcta prestación de los servicios ofrecidos por Avantel. Vale la pena indicar que esta política es definida por los análisis hechos por Avantel de acuerdo con el promedio de uso normal de los usuarios en nuestra red.
ALCANCE: : El usuario acepta y reconoce que AVANTEL está facultada para suspender o terminar la prestación del servicio sin necesidad de requerimiento previo, sin perjuicio de lo anterior, AVANTEL podrá, en los casos en que lo considere pertinente, informar al cliente sobre la realización de conductas prohibidas y solicitarle que se abstenga de realizarlas. En estos casos, se contactará al cliente por el medio que Avantel lo considere. Lo anterior, sin perjuicio de las acciones judiciales y denuncias que AVANTEL y terceros afectados puedan emprender contra el usuario en Colombia o en cualquier otra jurisdicción. En cualquiera de los eventos anteriores AVANTEL podrá dar por terminado el CONTRATO unilateralmente y sin que medie declaración judicial. El USUARIO es el único responsable de los perjuicios o daños que cause por el incumplimiento de sus obligaciones.
Para conocer el detalle de la política puedes encontrarla en https://www.avantel.co/proteccion-al-usuario/politica-uso-justo.html
La red 4G LTE permite velocidades de hasta 5 Mbps de bajada y de hasta 1 Mbps de subida, dentro del área de cobertura de la red 4G LTE de AVANTEL. Los servicios de voz y SMS, así como los de datos fuera de la cobertura 4G LTE de AVANTEL se prestan a través de Roaming Automático Nacional de las redes móviles del país (2G/3G), sin que ello implique costos adicionales, ni relación comercial, contractual o extracontractual entre el Usuario de AVANTEL y otro(s) operador(es). Los servicios de Voz y SMS son prestados a través de la red de 2G/3G disponible, así como los de datos fuera de la cobertura 4G LTE de AVANTEL con velocidades de hasta 1.5 Mbps de bajada para 3G y de hasta 128 Kbps de bajada para 2G, según la cobertura de dichas redes. La información de las zonas de cobertura propias y en Roaming Automático Nacional está publicada en la página web www.avantel.co. Cuando el usuario quiera activar los Servicios de AVANTEL en equipos terminales por él suministrados para hacer uso de los mismos bajo tecnología 4G LTE de AVANTEL, debe cerciorarse de que su equipo tenga instalada la última actualización y habilitación del software del fabricante para que pueda funcionar en la red 4G LTE de AVANTEL. En la medida que pueden existir modelos de equipos terminales con características de funcionamiento no compatibles con la red 4G LTE de AVANTEL, ésta no garantiza el óptimo funcionamiento de estos equipos dentro de su red. Las velocidades experimentadas por el usuario pueden variar de acuerdo al nivel de señal, a la concentración geográfica de Usuarios y del equipo utilizado. En las áreas en que el servicio es prestado a través de Roaming Automático Nacional, el usuario podrá experimentar menor velocidad en el servicio de Internet debido al cambio de la tecnología 4G de la red LTE de AVANTEL a la tecnología 2G o 3G de las redes visitadas. El sólo uso de la tarjeta UICC (U SIM) de AVANTEL no garantiza acceso a su red 4G LTE. La activación de los servicios en equipos terminales suministrados por el usuario está sujeta a: (i) Homologación por parte de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, cuando sea requerida, (ii) Funcionamiento del equipo en las bandas de operación asignadas a AVANTEL dependiendo del servicio contratado, (iii) El equipo no tenga ningún tipo de bloqueo o restricción para su funcionamiento en la red de AVANTEL y, (iv) En los casos previstos en la regulación, a la demostración por parte del usuario del origen legal de los mismos. Por la naturaleza móvil de los servicios, éstos podrán presentar fallas inherentes a la propia tecnología, así como por fuerza mayor, caso fortuito, hechos terroristas, desastres naturales, hechos de terceros, manipulación indebida de los equipos o de la red de AVANTEL. No está permitida la utilización de técnicas, mecanismos, procedimientos o dispositivos externos a la red no avalados por AVANTEL, que afecten o modifiquen el comportamiento normal del servicio. El servicio prestado bajo tecnología iDEN no es compatible con la tecnología 4G LTE ni con las redes 3G y 2G a través de las cuales se prestan servicios en Roaming Automático Nacional. Son aptos para realizar Roaming Automático Nacional los terminales que funcionen bajo tecnologías 2G, 3G y 4G.
Cualquier inquietud, soporte o solicitud, puede comunicarse a la Línea de servicio en Bogotá (031) 5500500, línea gratuita nacional 018000519530, línea móvil 3503505000 o desde una línea Avantel marcando *350 o en nuestros centros de ventas y servicio (direcciones y horarios en https://www.avantel.co/servicio-al-cliente/canales-de-atencion/centros-de-ventas-y-servicios) o a través de nuestra oficina virtual o en nuestra página web https://www.avantel.co/servicio-al-cliente/proteccion-al-usuario/formato-de-pq para radicar todas sus solicitudes.
Oferta válida del 1 al 31 de Agosto de 2019. Activa tu línea en planes con cargo básico mensual desde $69.000 y disfruta de datos ilimitados en la red 4G LTE PRO. La velocidad de los planes es de hasta 5 Mbps (Megabits por segundo) en cada plan dentro de la tecnología 4G LTE PRO. Los planes incluyen gigas de respaldo para uso en otras redes diferentes a 4G LTE PRO. El uso de las líneas y sus recursos son para uso personal en un (1) dispositivo móvil, para un consumo particular y razonable de conformidad con las políticas de Avantel. El consumo de voz 4G (Voz en alta definición) no se descontará de los recursos de voz incluidos en el plan. Recuerda que el equipo con el que actives tu plan Avantel debe ser compatible con nuestra red 4G LTE PRO. Ver más términos y condiciones en www.avantel.co
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